Mawu the alchemist | We’d love to hear from you

HOME
STORE
CODEX
CONTACT
Account
0 Verlanglijst
0 Winkelwagen

CONTACT

FOR QUESTIONS PLEASE CONTACT US.

Name *

E-mail *

Message *

Laat dit veld leeg

Privacy verklaring

Privacyverklaring | Mawu the alchemist

Laatst bijgewerkt: 06-03-25

Mawu the alchemist hecht veel waarde aan jouw privacy en de bescherming van je persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leg ik uit welke gegevens ik verzamel, hoe ik deze gebruik en welke rechten je hebt.

1. Wie ben ik?

Mijn naam is Kamo, eigenaar van Mawu the alchemist. Ik maak handgemaakte verzorgingsproducten zonder geurstoffen. Let op: ik ben geen medisch of cosmetisch professional en claim alleen wat algemeen bekend is over de gebruikte ingrediënten.

Bij vragen kun je contact opnemen via:

E-mail:info@mawuthealchemist.com
Website: www.mawuthealchemist.com
Fanny blankers-koenstraat 111 6833LC, Arnhem

2. Welke gegevens verzamel ik?

Wanneer je mijn website bezoekt of een bestelling plaatst, kan ik de volgende gegevens verwerken:

Naam en contactgegevens (bijv. e-mail, adres voor verzending)
Bestelinformatie (gekochte producten, betalingsstatus)
Websitegebruik (cookies en analytics, zie cookiebeleid)
Ik verzamel geen gevoelige persoonsgegevens.

3. Waarom verzamel ik deze gegevens?

Ik gebruik jouw gegevens voor de volgende doeleinden:

Bestellingen verwerken – zoals betaling, verzending en klantenservice
Wettelijke verplichtingen – zoals boekhouding en belastingregels
Website verbeteren – door anonieme bezoekersstatistieken bij te houden

Ik verkoop jouw gegevens niet aan derden.

4. Hoe lang bewaar ik je gegevens?

Ik bewaar gegevens niet langer dan nodig:

Bestelgegevens: 7 jaar (voor de Belastingdienst)
E-mails & contactformulieren: 1 jaar na laatste contact
Analytics-gegevens: Maximaal 26 maanden

5. Cookies & tracking

Mijn website kan cookies gebruiken voor basisfunctionaliteit en statistieken. Je kunt deze beheren via je browserinstellingen.

6. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

✔️ Je gegevens in te zien, te wijzigen of te laten verwijderen

✔️ Bezwaar te maken tegen verwerking

✔️ Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens

Neem contact op als je van deze rechten gebruik wilt maken.

7. Wijzigingen in deze verklaring

Ik kan deze privacyverklaring aanpassen als de wetgeving verandert. De nieuwste versie staat altijd op www.mawu.nl.

Door mijn website te gebruiken, ga je akkoord met deze privacyverklaring.

Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden | Mawu the alchemist

Laatst bijgewerkt: 06-03-2025

Welkom bij Mawu the alchemist! Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en aankopen via www.mawu.nl. Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.

1. Bedrijfsgegevens

Mawu – Handgemaakte, geurloze verzorgingsproducten

Fanny Blankerskoenstraat 111 6833LC, Arnhem
E-mail: info@mawuthealchemist.com
KvK-nummer: KVK: 92165494
Btw-identificatienummer: NL004941054B43

🔗 Website: www.mawuthealchemist.com

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Mawu the alchemist en de klant. Afwijkingen zijn alleen geldig als ze schriftelijk zijn overeengekomen.

3. Productinformatie

Alle producten worden met de hand gemaakt en kunnen kleine variaties in uiterlijk vertonen.

Mawu the alchemist doet geen medische claims over de werking van producten. De productomschrijvingen hebben betrekking op de eigenschappen van de gebruikte ingrediënten.

Controleer altijd de ingrediëntenlijst op mogelijke allergieën voordat je een product gebruikt.

4. Bestellingen & Betalingen

Een bestelling is pas definitief na ontvangst van betaling.

Betalingen verlopen via de beschikbare betaalmethoden op de website.

Bij een fout in de prijsvermelding of voorraadbeoordeling behoudt Mawu zich het recht voor om een bestelling te annuleren.

5. Verzending & Levering

Bestellingen worden verwerkt en verzonden binnen 3-5 werkdagen.

Mawu the alchemist is niet aansprakelijk voor vertragingen door de bezorgdienst.

De klant is verantwoordelijk voor het invoeren van de juiste adresgegevens.

6. Retourneren & Herroepingsrecht

Omdat het om verzorgingsproducten gaat, kunnen alleen ongeopende en ongebruikte producten binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd.

Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.

Neem bij retourzendingen contact op via info@mawuthealchemist.com

7. Aansprakelijkheid

Mawu the alchemist is niet aansprakelijk voor eventuele allergische reacties of verkeerd gebruik van de producten.

Gebruik de producten volgens de aanwijzingen op de verpakking.

8. Privacy

Mawu respecteert je privacy en verwerkt persoonsgegevens volgens de AVG/GDPR. Zie de Privacyverklaring voor meer informatie.

9. Klachten & Geschillen

Heb je een klacht? Neem contact op via info@mawuthealchemist.com Op deze algemene voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.

Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze algemene voorwaarden

Verzending, betaling en retourneren

Laatst bijgewerkt: 06-03-2025

Bij Mawu the alchemist doen we ons best om jouw bestelling zo snel en soepel mogelijk te laten verlopen. Hieronder vind je alle informatie over verzending, betaling en retouren.

Verzending

Verwerkingstijd

Bestellingen worden binnen 3-5 werkdagen verwerkt en verzonden.

Tijdens drukke periodes kan de verwerkingstijd iets langer zijn.

Verzendopties & Kosten

Wij verzenden met Postnl en DHL. De verzendkosten binnen Nederland worden berekend op basis van het gewicht van je bestelling.

Gratis verzending boven de €40,00

Internationale verzending is mogelijk naar geselecteerde landen.

Levering

De geschatte levertijd binnen Nederland zijn 1-3 werkdagen.

Mawu the alchemist is niet verantwoordelijk voor vertragingen bij de bezorgdienst.

Zorg ervoor dat je adresgegevens correct zijn ingevuld bij het plaatsen van je bestelling.

Betaling

Betaalmethoden

iDEAL en PayPal

Alle betalingen worden veilig verwerkt.

Je bestelling wordt pas verzonden na ontvangst van de betaling.

Retourneren & Herroepingsrecht

Retourbeleid

Omdat het om verzorgingsproducten gaat, kunnen alleen ongeopende en ongebruikte producten binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd.

De producten moeten in de originele verpakking zitten en in dezelfde staat verkeren als bij ontvangst.

Terugbetaling

Na ontvangst en goedkeuring van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 werkdagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.

Verzendkosten voor retourzendingen zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.

📩 Hoe retourneer je een product?

Stuur een e-mail naar info@mawuthealchemist.com met je ordernummer en de reden van retour.

Je ontvangt verdere instructies voor de retourzending.

Na ontvangst en controle van het product verwerken we de terugbetaling.

Producten die geopend of gebruikt zijn, kunnen niet worden geretourneerd vanwege hygiënische redenen.

Vragen? Neem contact op via info@mawuthealchemist.com

Powered by JouwWeb